Мы обрабатываем только те данные, которые нужны, чтобы принять ваш заказ, передать его в заведение, при необходимости с вами связаться и сделать пользование Сервисом удобным. Подробности — в Согласии на обработку персональных данных.
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между владельцем и/или администратором Сервиса (далее — Оператор) и покупателем — физическим лицом, которое просматривает меню и/или оформляет заказ через Сервис (далее — Пользователь).
1.2. Пользуясь Сервисом (в том числе просматривая меню или оформляя заказ, в том числе через Telegram или иные предложенные способы входа), Пользователь принимает Соглашение и Согласие на обработку персональных данных.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями, следует не использовать Сервис для оформления заказа.
1.4. Оператор может обновлять Соглашение. Актуальная версия всегда по ссылке, на которой размещён этот текст. О продолжении использования после обновления действует законодательство о договоре присоединения и правах потребителя, где это применимо.
2.1. Сервис помогает ознакомиться с меню заведения и оформить заказ, получать информацию о статусе заказа и пользоваться удобствами цифрового сервиса (например, мини-приложения), в объёме, доступном в интерфейсе.
2.2. Сервис развивается и обновляется. Оператор стремится к стабильной работе, но не гарантирует отсутствие временных сбоев.
2.3. Актуальные цены, состав блюд, наличие и режим работы заведения лучше уточнять в самом заведении: в Сервисе они отображаются так, как их передало заведение, и могут отличаться от факта в отдельные моменты.
3.1. Чтобы заведение могло принять и приготовить заказ, а при необходимости уточнить детали, Пользователь указывает контактные данные в полях заказа или в профиле так, как предлагает Сервис. Желательно указывать достоверные данные, чтобы не было недоразумений с заказом.
3.2. Если Пользователь входит через Telegram или сохраняет настройки (например, язык интерфейса), это делается для удобства следующих визитов и оформления заказов, а не для иных целей.
3.3. Оператор вправе ограничить доступ при злоупотреблениях, нарушении закона или угрозе безопасности Сервиса.
4.1. Обработка персональных данных описана в Согласии на обработку персональных данных. Она направлена на обработку заказов и удобство Пользователя.
4.2. Пользователь может получать сообщения о заказе (статус, готовность, уточнения) тем способом, который выбран при оформлении или который технически используется в мини-приложении или Сервисе (в том числе уведомления в мессенджере или по SMS/электронной почте, если так предусмотрено).
5.1. Договор на блюда и напитки заключается между Пользователем и заведением, в котором оформлен заказ. Оператор предоставляет программное обеспечение и инфраструктуру для передачи заказа заведению, если иное прямо не согласовано отдельно.
5.2. Цена, оплата, самовывоз или доставка, возвраты и претензии по качеству регулируются правилами и офертой соответствующего заведения.
5.3. Споры по заказу прежде всего решаются с заведением; Оператор по возможности может помочь связью между сторонами через функции Сервиса.
6.1. Дизайн Сервиса, тексты Оператора о Сервисе, программный код и иные элементы охраняются законом. Нельзя копировать их в коммерческих целях, взламывать Сервис или собирать данные других пользователей без основания.
6.2. Если Пользователь по функционалу что-либо добавляет в Сервис (например, фото в отзыве или профиле, если такое будет доступно), права на это содержание остаются за Пользователем; для работы Сервиса Оператору нужна простая неисключительная возможность показывать это в рамках Сервиса.
7.1. В пределах, допускаемых законом, Сервис предоставляется «как есть». Оператор не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду из-за сбоев Сервиса, если иное не предписано законом.
7.2. Ответственность Оператора перед Пользователем-покупателем определяется законодательством о защите прав потребителей и гражданским законодательством, где это применимо.
7.3. Оператор не отвечает за сбои связи, платёжных систем, мессенджеров и работу устройства Пользователя.
Просим не использовать Сервис для обмана заведения или третьих лиц, не создавать ложные заказы и не нарушать работу Сервиса.
9.1. Если отдельный пункт признан недействительным, остальные сохраняют силу.
9.2. К отношениям Пользователя как потребителя применяются императивные нормы о защите прав потребителей.
9.3. Вопросы по Соглашению и персональным данным: emildevelopmen@gmail.com.