Согласие на обработку персональных данных

Документ для покупателей — гостей, которые оформляют заказ через сервис Promenu (далее — Сервис).

Настоящим я (далее — Субъект персональных данных) даю согласие владельцу и/или администратору Сервиса Promenu (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных. Данные используются, чтобы принять и обработать мой заказ, передать его в выбранное заведение, при необходимости связаться со мной по заказу и сделать пользование Сервисом удобным (меню, статусы, мини-приложение, выбранные настройки).

1. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от того, как вы оформляете заказ, это могут быть:

• контакты для заказа: имя или как вы представляетесь, номер телефона и/или адрес электронной почты — чтобы заведение или Сервис могли подтвердить заказ, уточнить детали или сообщить о готовности;
• если вы заходите через Telegram — идентификатор, который использует мини-приложение, чтобы вас узнавать при следующем визите и показывать ваши заказы в этом канале;
• содержание заказа: выбранные позиции, сумма, способ получения, комментарий к заказу, статусы — чтобы заведение могло приготовить и выдать заказ;
• выбранное заведение и сведения, нужные, чтобы показать меню и передать заказ именно туда;
• настройки удобства, если вы ими пользуетесь, например предпочитаемый язык интерфейса или оформление профиля, которое вы сами указали;
• техническая информация, без которой не работают сайты и приложения: например тип устройства, упрощённые сведения о браузере, файлы cookie или идентификатор сессии — чтобы страница открывалась стабильно и безопасно.

Мы не просим и целенаправленно не собираем медицинские, биометрические и иные особые категории данных. Если вы сами напишете что-то лишнее в комментарии к заказу, это используется только в рамках исполнения заказа.

2. Зачем обрабатываем данные

Цели — только связанные с вашим заказом и нормальной работой Сервиса для гостя:

• принять заказ и передать его в заведение, сообщить вам о статусе;
• связаться с вами по вопросам заказа, если это нужно;
• сохранить удобные настройки и не вводить каждый раз заново то, что вы уже указали;
• ответить в поддержку, если вы обратитесь;
• обеспечить безопасность и соответствие требованиям закона в необходимом объёме;
• в обобщённом и обезличенном виде — улучшать работу Сервиса для гостей.

3. Что делаем с данными по сути

Оператор может хранить, передавать заведению для исполнения заказа, отображать в вашем интерфейсе, обновлять по вашим действиям и удалять, когда в этом больше нет нужды или по закону. Обработка может вестись с помощью компьютеров и вручную, если это уместно.

4. Кому ещё могут передаваться данные

Заведению, в котором вы сделали заказ, передаётся то, что нужно для приготовления и выдачи заказа и связи с вами по заказу. Техническим партнёрам (хостинг, доставка уведомлений, платежи, если вы платите через Сервис) — только в объёме, нужном для этих задач и при соблюдении конфиденциальности.

5. Как долго храним

Данные хранятся столько, сколько нужно для обработки ваших заказов, работы выбранных вами функций Сервиса и требований закона (например, бухучёт, если он затрагивает операцию). Когда цель достигнута или вы отзываете согласие, данные удаляют или обезличивают, если иное не требуется законом.

6. Ваши права

Вы можете уточнить, какие данные обрабатываются, попросить исправить или удалить, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд — как предусмотрено законом о персональных данных. После отзыва согласия часть функций (например оформление заказа) может стать недоступной.

Написать Оператору: emildevelopmen@gmail.com.

7. Кратко

Вопрос	Ответ
Оператор	владелец и/или администратор Сервиса Promenu
Зачем	заказ, связь по заказу, удобство Сервиса, безопасность, закон
Что	раздел 1 настоящего документа
Срок	пока нужно для заказов и Сервиса или до отзыва согласия, с учётом закона
Отзыв	emildevelopmen@gmail.com

Дата публикации: 21 апреля 2026 года. Пользовательское соглашение.